הצהרת נגישות – טו ג'אמפ
חברת טו ג'אמפ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ”ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו פועלים לביצוע התאמות נגישות שיאפשרו לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות, לקבל את השירותים המוצעים באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות אתר האינטרנט
בהתאם לסעיף 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, אתר האינטרנט של טו ג'אמפ הונגש בהתאם להנחיות התקן הישראלי לנגישות (ת”י 5568) ולמסמך WCAG 2.0 ברמת AA.
אנו מאמינים בשוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי ופועלים להתאמת האתר לטובת משתמשים עם מוגבלויות. באתר הוטמע רכיב נגישות של חברת enable, המספק מגוון כלים לשיפור חוויית השימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים.
פונקציות נגישות זמינות באתר:
- התאמת האתר למכשירי עזר וטכנולוגיות מסייעות
- ניווט בעזרת מקלדת
- השבתת הבהובים ואלמנטים נעים
- מצב מונוכרום לעיוורי צבעים
- שינוי ניגודיות גבוהה
- הדגשת כותרות וקישורים
- תיאור חלופי לתמונות
- הגדלת והקטנת גופנים ותצוגה
- הגדלת סמן העכבר
- מצב קריאה
- שליחת משוב נגישות
הסדרי נגישות במתחמים:
חניות נכים
-
חניות ייעודיות לנכים מסומנות בבירור בקרבת הכניסה
-
גישה ישירה ונוחה מחניית הנכים אל הכניסה
כניסה לסניפים
-
כניסה נגישה עם רמפות ודלתות רחבות
-
ברוב הסניפים קיימת דלת אוטומטית להקלת הגישה
-
דלתות קלות לפתיחה למשתמשים עם מוגבלות פיזית
שבילים, מסדרונות ומעברים
-
מסלולים נגישים וללא מכשולים
-
מעברים רחבים המתאימים לכיסאות גלגלים ועגלות
-
התחשבות בהנחת פריטים באופן שאינו חוסם מעברים
שירותים נגישים
-
שירותי נכים מותאמים בכל הסניפים
-
דלתות שירותים קלות לפתיחה עם אמצעי עזר
-
חיישנים להקלת הכניסה לשירותים
סימון והכוונה
-
שילוט ברור להכוונה בתוך הסניפים
-
סימונים ייעודיים למקומות נגישים
עמדות שירות נגישות
-
דלפקי שירות מותאמים לאנשים עם מוגבלות
-
אפשרות להנמכת עמדות שירות או מתן סיוע אישי
הכשרת צוותים
-
צוותי הסניפים עוברים הכשרה להענקת שירות נגיש ומכבד
-
הצוות מיומן לסייע ללקוחות עם מוגבלויות
אמצעים נוספים לתקשורת נגישת
-
אמצעים לתקשורת עם לקוחות בעלי מוגבלות בשמיעה או בדיבור
-
אפשרות לקבלת שירות מותאם אישית
דרכי פנייה לבקשות ושיפור הנגישות
חברת טו ג'אמפ מחויבת להמשך שיפור הנגישות ולהתאמות נוספות בהתאם לצורכי הלקוחות.
אם נתקלתם בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח לקבל את משובכם ולפעול לטיפול בה בהקדם האפשרי.
יצירת קשר בנושא נגישות:
דוא"ל: 2jumpn@gmail.com
טלפון: 072-2500-405
אנו כאן לשירותכם ונשמח לספק לכם חווית שירות נגישה ונוחה ככל האפשר.